用户服务使用协议

李可爱AI口语服务条款 生效日期：2026年9月25日 最后更新日期：2026年9月28日 欢迎使用“李可爱AI口语”（以下简称“李可爱AI口语”“本服务”“我们”）。 本服务由成华区绝不拖更文艺创作工作室提供，并依据中华人民共和国相关法律法规开展服务。 本服务条款适用于您通过 keaistudy.com 及相关页面使用我们提供的 AI 英语学习、英语听说训练、词汇训练及会员服务。 在注册账户、购买会员或使用本服务前，请仔细阅读本条款。 注册、购买会员或继续使用本服务，即表示您已阅读、理解并同意本条款及《隐私政策》。 1. 服务内容 李可爱AI口语是一项基于人工智能技术提供的英语学习服务。 主要功能可能包括： - 英语词汇学习数据导入或同步； - 基于用户已有词汇水平提供个性化英语训练； - AI 英语听力及口语训练； - AI 实时语音对话； - 英语学习记录、复习及训练反馈； - Plus、Pro 等付费会员功能； - 我们不时推出的其他英语学习功能。 本服务属于通过互联网提供的数字化服务。付款成功后，相应会员权益将即时或在合理技术处理时间内开通。 本服务目前使用包括豆包实时语音大模型在内的第三方人工智能技术。第三方 AI 服务的稳定性、响应速度或输出效果可能对本服务产生影响。 2. 用户资格及未成年人使用 购买会员及付款原则上应由年满18周岁的用户或未成年人的父母、其他法定监护人完成。未满18周岁用户须由监护人阅读并同意本条款和《隐私政策》，在监护人注册或管理的账户下、经监护人同意和监督使用。未满14周岁儿童的个人信息属于敏感个人信息，监护人还须依《儿童隐私政策》通过 support@keaistudy.com 明确同意。 本服务目前没有自动年龄核验或应用内监护人验证流程，因此不接受未成年人独立注册或独立购买。监护人确认其具有合法监护权限，并负责账户管理。 3. 账户注册及安全 使用本服务部分功能需要创建账户。 用户应当： - 提供真实、有效的信息； - 妥善保管账户登录信息； - 不得将账户出售、出租或用于违法活动； - 如发现账户被未经授权使用，应及时联系我们。 客服邮箱： support@keaistudy.com 4. 会员方案 当前网站提供 Plus、Pro、Max 等会员套餐。套餐名称、实际售价、计费周期及主要权益请查看定价与权益说明页（/pricing）和购买确认页；下单前请核对支付确认页展示的套餐、服务期限和实付金额。购买成功后，按订单开通相应期限的会员权益。当前网站会员服务不设自动续费。 5. 会员付款方式 目前网站仍处于正式订阅支付能力接入阶段，现有会员支付采用逐笔付款方式，服务期限届满后不会自动扣款或自动续费。用户如需继续使用，应自行重新购买相应会员服务。单独购买的 AI 口语时长包为一次性购买，不参与会员自动续费；兑换码、赠送时长等非订阅权益不自动续费。正式商业版本计划在订阅支付能力接入并完成端到端验证后，将 Plus、Pro、Max 月付和年付会员切换为自动续费订阅；届时用户可取消后续续费，已支付周期内的会员权益不受影响。该能力目前尚未启用，当前网站会员没有自动续费或取消自动续费功能。以上内容仅适用于当前网站直接购买会员；未来如 App Store 等渠道推出不同订阅方案，将另行在对应购买页面和适用协议说明。实际价格、服务期限和支付方式以购买确认页为准。付款由 Waffo Pancake 等支付服务商处理；完整银行卡号等支付卡资料由支付服务商处理，本服务不在业务服务器保存完整卡号。本条仅适用于当前网站直接购买的会员服务。 6. 会员服务期限 当前网站会员权益按订单所列服务期限提供，期限届满后权益结束，不会自动延长或产生新的扣款。如需继续使用，用户应自行重新购买。账号注销不会自动产生新的会员费用；如注销时仍有未到期的已购权益，其处理以本协议及定价与权益说明页（/pricing）、购买页面公示规则为准。 7. 退款政策 由于会员服务属于购买后即时开通的数字服务，会员服务费用原则上不予退款，但下列情况除外。 7.1 首次购买会员7日退款保障 首次购买李可爱AI口语付费会员的用户，可以在首次付款成功之日起7日内申请全额退款，但须同时满足： 1. 本次购买属于该账户首次付费会员购买； 2. 退款申请在首次付款成功后7日内提出； 3. 该账户累计使用 AI 口语、实时语音或相关计时学习服务的实际使用时长不超过10分钟； 4. 不存在滥用退款政策、恶意注册多个账户或其他欺诈行为。 超过10分钟使用时长，原则上视为已经实质使用数字服务，不再适用首次7日全额退款保障，但法律法规另有强制规定的除外。 7.2 其他可退款情况 以下情况可以申请退款或合理补偿： - 因系统或支付错误造成重复扣款； - 因我们自身原因导致服务长时间无法使用； - 法律法规明确要求退款的其他情况。 7.3 不予退款的情况 除法律法规另有规定外，下列情况原则上不予退款： - 已经超过首次付款后7日； - AI 口语或语音服务累计使用超过10分钟； - 因用户个人原因未使用会员服务； - 因用户设备、网络环境等非本服务原因导致无法正常使用； - 因违反本服务条款导致账户被限制或终止。 7.4 退款申请方式 退款请发送至： support@keaistudy.com 申请时请尽量提供： - 注册手机号； - 订单信息； - 支付时间； - 退款原因。 我们将在收到申请后尽快核实。 符合退款条件的款项原则上退回至原支付方式，具体到账时间受支付机构、银行等第三方处理周期影响。 8. AI 服务特别说明 本服务使用人工智能技术辅助英语学习。 AI生成的： - 英语表达； - 翻译； - 语音识别结果； - 纠错建议； - 学习建议 可能存在错误、不完整或不准确情况。 AI输出主要用于学习辅助，不应被视为医疗、法律、金融或其他专业意见。 第三方 AI 平台发生故障、接口调整、模型升级或服务政策变化时，部分功能可能受到影响。 9. 用户内容及学习数据 为提供个性化英语学习服务，用户可能向本服务提交： - 词汇学习数据； - 英语学习记录； - 文本输入； - 语音输入； - 与 AI 的训练内容。 用户仍保留依法享有的相关数据和内容权益。 用户向本服务提供上述内容，即授权我们在提供本服务所必要的范围内进行处理。 未经用户明确授权，我们不会以将用户个人训练内容公开出售为目的进行处理。 10. 禁止行为 用户不得利用本服务： - 从事违法犯罪活动； - 侵犯他人知识产权、隐私权或其他合法权益； - 发布欺诈、恶意、骚扰或非法内容； - 对系统进行攻击、破解或恶意干扰； - 绕过会员权限或支付机制； - 批量抓取、复制或滥用AI输出； - 冒用他人身份注册账户； - 利用本服务制作涉及未成年人违法或有害内容； - 从事其他违反法律法规的活动。 用户还应遵守《AI 生成内容使用规范》：https://keaistudy.com/content-guidelines 。不得利用服务生成色情/NSFW、暴力/血腥、仇恨言论、儿童不安全内容（包括 CSAM）、未经同意的深度伪造或冒充他人内容，以及侵犯版权或商标权的内容。用户可通过 support@keaistudy.com 举报；运营人员会对收到的举报进行人工核查，并可依法限制功能、暂停账户或移除本站保存的相关内容。具体范围、处理方式及当前审核能力边界以该规范为准。 11. 数据及隐私 我们对个人信息的收集、使用、共享、保存及删除规则，以《隐私政策》为准。 会员支付过程中的完整银行卡或支付卡信息主要由支付处理服务商 Waffo Pancake 处理，我们不会将完整支付卡数据存储在自己的业务服务器中。 12. 服务变更、中断及终止 我们可能因： - 系统维护； - 网络故障； - AI供应商故障； - 安全风险； - 法律法规要求 临时调整或暂停部分功能。 如果用户严重违反本条款，我们有权依法采取限制功能、暂停或终止账户等措施。 如我们因自身原因永久停止已经预付的服务，将依法对未履行部分进行合理处理。 13. 免责声明及责任限制 在法律允许的范围内，本服务按“现状”和实际可用状态提供。 我们不保证： - AI输出永远准确； - 服务永远不中断； - 所有设备或网络环境均完全兼容； - 用户通过学习一定能够达到特定考试成绩或语言能力。 法律另有强制规定的除外。 14. 条款更新 我们可能根据： - 法律法规变化； - 产品功能调整； - 会员规则变化； - 支付规则变化 更新本条款。 如涉及用户权益的重大变更，我们将通过站内通知、页面公告、短信或其他合理方式告知用户。 15. 适用法律及争议解决 本条款的订立、执行及解释适用中华人民共和国法律。 如发生争议，双方应首先通过友好协商处理。 协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。 16. 联系我们 服务提供者： 成华区绝不拖更文艺创作工作室 产品名称： 李可爱AI口语 网站： keaistudy.com 客服、退款、会员及隐私问题： support@keaistudy.com